केलांग में आरबीआई एकीकृत लोकपाल योजना को लेकर टाउन हॉल बैठक की गई आयोजित

अक्स न्यूज लाइन --   केलांग  23 -  जून - 2023
केलांग में आरबीआई एकीकृत लोकपाल योजना को लेकर आरबीआई शिमला के सौजन्य से बैंकिंग सेवाओं से संबंधित जागरूकता पर टाउन हॉल बैठक आयोजित की गई |बैठक में मौजूद आरबीआई लोकपाल शिमला शिव कुमार यादव ने उपायुक्त राहुल कुमार का खतक पहनाकर स्वागत किया |
 बैठक में उपायुक्त लाहौल स्पीति राहुल कुमार ने बतौर मुख्य अतिथि शिरकत करते हुए कहा कि बैंक अधिकारियों को आज के डिजिटल युग में उपभोक्ता के बीच में सामंजस्य व पारदर्शिता पर अधिक बल देने की जरूरत है| उपायुक्त राहुल कुमार ने यह भी कहा कि बैंकों के ग्राहकों की शिकायतों एवं समस्याओं का निवारण सरल व प्रभावी तरीके से हो इसके लिए बैंकों द्वारा स्वच्छ, पारदर्शी, भेदभाव रहित और जिम्मेदारी पूर्वक बैंकिंग सेवाओं का विस्तार भी जरूरी है |
उन्होंने कहा कि ग्राहक कभी भी अपने ओटीपी किसी के साथ साँझा न करें और सार्वजनिक नेटवर्क पर विशेष रूप से रेस्तरां या किसी अन्य सार्वजनिक स्थल पर मुफ्त वाई-फाई सुविधा के साथ अपना बैंकिंग लेनदेन न करें |
भारतीय रिजर्व बैंक (शिमला) के लोकपाल शिव कुमार यादव ने कहा कि बैंकिंग और इससे जुड़े धोखाधड़ी से संबंधित ग्राहकों के मुद्दों के समाधान में डिजिटल जागरूकता व एकीकृत लोकपाल योजना के माध्यम से समाधान सुनिश्चित बनाया जाता है उन्होंने कहा कि अपराधियों और धोखेबाजों द्वारा उपयोग किए जाने वाले विभिन्न तौर-तरीकों के बारे में जागरूक रहें ताकि ऐसी कोई धोखाधड़ी न हो।
 अनिल पंडोत्रा ​​उप लोकपाल रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया शिमला ने कहा की एसबीआई का अपना आंतरिक लोकपाल निवारण तंत्र है जो ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करता है और यह भी कहा कि बैंकों को अपूर्ण एटीएम लेनदेन राशि पांच कार्य दिवसों के भीतर वापस करने का प्रावधान भी किया गया है